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WonderFLY ONLINE SHOP ガイドライン
(販売者用)

本ガイドラインは、全日本空輸株式会社(以下、「当社」といいます)が運営するクラウドファンディングサービス「WonderFLY」内で提供するONLINE SHOP(以下、「本サービス」といいます)において商品の売買を行うにあたって、商品の販売を行う方に同意していただく事項を定めたものです。
なお、本ガイドラインは WonderFLYクラウドファンディング利用規約の一部をなすものとします。

1.定義

本ガイドラインにおいて使用する用語を以下のとおり定義するものとします。

(1)「プロジェクト」-本サービスにおいて、販売者が提案する企画を指します。

(2)「販売者」-本サービスにおける商品の販売者を指します。

(3)「購入者」-本サービスにおける商品の購入者を指します。

(4)「商品」-販売者が購入者に対して販売する商品またはサービスを指します。

(5)「購入者情報」―購入者から販売者および当社に提供された個人情報等を指します。

2.本サービスにおける当社の役割

(1)当社は、本サービスにおいて、販売者と購入者が商品を売買する場を提供するものであり、本サービス上の商品の売買は、購入者と販売者との間で直接行われるものとします。

(2)販売者と購入者との間で直接行われた商品の売買契約(成立、取消し、中途解約、解除、変更、返金、保証などの一切)に関わる契約の履行および当該売買契約において生じた一切のトラブル等は、販売者と購入者との間において実施・解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

3.商品情報の申請

(1)販売者は、本サービスのウェブフォームまたは書類の提出により、販売する商品の内容、販売期間、販売金額、納品期日、保証・修理などの規定、販売に必要な許認可、その他当社が定める事項(以下、「商品情報」といいます)を申請するものとします。

(2)販売者は、当社の定める方法により、商品の売買代金の決済に必要な決済代行会社の口座を開設するものとします。

(3)当社は、販売者または商品情報等が以下のいずれかに該当する場合、商品情報の申請を承認しない場合があります。

  • ① 販売者がクラウドファンディングサービス「WonderFLY」の利用において、当社が不適切と認める行為を確認した場合
  • ② 販売者が過去に本サービスに関連する規約等に違反したことがある場合
  • ③ 商品情報に虚偽の事項が含まれている場合又はその可能性があると当社が判断した場合
  • ④ 商品の品質や販売の実施に対する信憑性が著しく乏しいと当社が判断した場合
  • ⑤ 販売者が商品情報の申請において記載した住所に、郵便物、宅配物が到着しなかった場合
  • ⑥ 販売者が本サービス及び当社のあらゆるサービスの運営を妨害し、またはそれらに支障をきたす行為を行った場合もしくはその恐れがあると当社が判断した場合
  • ⑦ 商品の内容が以下のいずれかに該当する、またはその恐れがあると当社が判断する場合
    • 法令で禁止されているもの
    • 第三者を誹謗中傷するもの、特定の団体・宗教・思想を過度に宣伝・賛美するもの、わいせつなもの、違法行為や反社会的行為を助長するもの、法令に違反するもの、他者の知的財産権を侵害するもの
    • コンピュータウィルスや不正プログラムを動作させるもの
    • 商品の販売につき法律上の許認可が必要なもの(プロジェクトの実行者が許認可を受けている場合は除きます。)
    • 他人の権利を侵害するまたはその恐れのあるもの
    • 食品・飲料・薬などで人体・健康に対し、明らかに悪い影響を及ぼす恐れのあるもの
    • その他、当社が本サービスの運営上不適切と判断する一切のもの

(4)販売者は、商品情報の申請にあたり、当社に対して特定商取引に関する法律に準じた情報を提出するものとし、不当景品類及び不当表示防止法、その他関係法令を遵守するものとします。

4.商品情報の公開

(1)販売者は、商品情報の申請後、当社の承認を経て、当社の定める方法により商品情報を本サービスにおいて公開するものとします。

(2)販売者は、公開した商品情報を変更することはできないものとします。商品情報の変更を希望する場合は、必ず当社所定の手続きに従うものとします。

(3)販売者は、購入者に対して、商品の売買代金以外の一切の費用(消費税や取引手数料等)を請求することはできないものとします。販売者が消費税を納付する義務のある法人または個人事業者である場合、売買代金は消費税込の価格とします。

(4)商品情報の公開後においても、その内容が本ガイドラインに違反またはその恐れのあると当社が判断した場合、 当社は、販売者に対する事前の通知なしに該当する内容の非表示・削除し、または商品の販売を中止・中断することがあります。

(5)前項により販売者に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

(6)公開された商品情報と商品の品質が明らかに異なる場合、商品に不備や瑕疵などがある場合、販売者は自らの費用と責任において購入者への対応を行うものとします。

(7)販売者は、販売中のプロジェクトを中止・中断することはできないものとします。ただし、販売者の病気やけが、事故、天災被害等の不慮の事故等により、当社がやむを得ないと判断する場合は、中止・中断することができるものとします。

5.売買契約の履行

(1)当社は、販売者に対して購入者の申込情報を提供するものとし、販売者は、売買契約の履行について責任をもって実施・管理し、本サービスの管理画面を通じて、購入者に対して適宜報告するものとします。

(2)商品の配送先は、日本国内に限ります。

(3)当社は、購入者から受領した売買代金から本サービスの手数料相当額を差し引いた金額を販売者に翌月末までに支払うものとします。

(4)前項の手数料相当額は、別途定めるものとします。なお、手数料相当額の支払いにおいて、別途発生する決済手数料及び振込手数料は当社が負担するものとします。

(5)販売者は、商品情報にて定める期間内に、商品を購入者へ納品するものとします。万が一、商品の納品に遅れが生じる場合は、販売者自らの責任にて購入者への連絡・対応を行うものとします。

(6)販売者は、前項の納品が完了したことを確認し、当社に対して、当社の定める方法で納品完了報告を行うものとします。

(7)販売者は、やむを得ない事情により購入者に対して商品を納品できない場合は、速やかに購入者にその旨を通知し、売買代金の返金手続きを行うものとします。また、やむを得ない事情により商品の内容を変更する場合も、速やかに購入者にその旨を通知し、自らの責任において購入者の同意を得るものとします。

(8)販売者は、購入者との間における商品の売買契約に基づき発生した権利・義務を第三者に譲渡し、担保に供するなど一切の処分をすることはできないものとします。

6.決済方法

(1)商品の販売金額は、商品購入代金、梱包発送料、取扱手数料および消費税の合計となります。

(2)本サービスによって購入された商品の決済は、購入者本人名義のクレジットカードによる決済および 当社が別途認める支払方法によって当社に支払われるものとします。

7.注文のキャンセル・返金等

(1)商品決済完了後の購入のキャンセルおよび商品の交換等は、購入者と販売者との間で直接行うものとします。

(2)前項により購入をキャンセルする場合の返金方法等は、本サービスのオフィシャルサイトに掲載するものとします。

8.商品等の取扱い

(1)販売者は、本サービスのオフィシャルサイト上で公開する商品情報において第三者の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等を使用する場合は、自らの責任と費用において当該第三者と使用許諾契約を締結し、その許諾範囲に従って使用するものとします。

(2)販売者は、商品について第三者からの権利の主張、異議、苦情、損害賠償等の請求があった場合には、自らの費用と責任において、これを解決するものとします。

(3)当社は、商品について、公表その他の商業上の目的のために、何らの制限なしに自由に知的財産権法上における利用(著作権法第27条、第28条の権利を含む)を行ことができるものとします。

(4)販売者は、当社の事前承諾なく、商品を他の事業に使用し、または本サービス以外の類似サービスにおいて提案・販売することはできないものとします。

9.情報の取扱い

(1)販売者は、当社に対して、自ら非公開を望む情報、著作物、発明、アイデア、第三者から秘密保持義務を負っている情報を開示しないものとします。

(2)当社は、商品情報について、当社の判断により本サービス上で公開し、その他の商業上の目的のために、新聞・雑誌・ウェブニュース・当社の運営するSNS等のメディアへの掲載ができるものとし、販売者は、著作権、肖像権、公表権、氏名表示に関する権利等の行使をしないものとします。

(3)当社は、販売者より提出された販売者の個人情報をWonderFLY ANA Crowdfundingプライバシーポリシーに従い管理し、取り扱うものとします。ただし、本サービスの運営にあたって当社が取得した販売者の個人情報の取扱いについては以下の範囲とし、販売者はこれに同意するものとします。

  • ① 取得する個人情報:
    販売者の氏名、所属、住所、電話番号、E-mail、容貌、銀行口座、証明書類などの情報
  • ② 利用目的:以下の目的でのみ個人情報を利用するものとし、それ以外の目的では利用しません。
    • 販売者に対する連絡のため
    • 商品情報を本サービス上に公開するため
    • 商品の売買代金を送金するため
    • 本サービスと類似の案内を送付するため

(4)販売者は、自らの責任と費用によって購入者情報の管理を行うものとし、商品の配送以外の目的で当該情報を利用することはできないものとします。また、購入者の承諾なく、購入者情報を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入、公開等をすることもできないものとします。

10.その他の免責

(1)商品は、第三者を誹謗中傷するもの、特定の団体・宗教・思想を過度に宣伝・賛美するもの、わいせつなもの、違法行為や反社会的行為を助長するもの、法令に違反するもの、他者の知的財産権を侵害するもの、コンピュータウィルスや不正プログラムを動作させるもの等であってはならないものとし、本項によるいかなる損害・係争にも当社は一切の責任を負わないものとします。

(2)商品について第三者からの権利の主張、異議、苦情、損害賠償請求等があった場合には、販売者は自らの費用と責任においてこれを解決し、当社は一切の負わないものとします。また、販売者は、当社においてこれらの対応に要した費用(弁護士費用を含む)が発生した場合には、その費用を負担しなければなりません。

(3)当社は、本サービスの運営に関するあらゆる過程において生じた、ネットワーク、電話機、電子機器、コンピュータ、ハードウェア、ソフトウェアの不具合、異常または不正アクセス等の第三者の行為等について、一切の責任を負わないものとします。

(4)販売者は、本ガイドラインに販売者自らが同意するとともに、販売者が所属している企業等(以下、「所属企業」といいます)の業務の一環として販売を行う場合には、当該所属企業から本ガイドラインについての同意を得るものとします。販売者が本ガイドラインに対する所属企業の同意を得ずに本サービスを実施したことにより、当社と所属企業との間に紛争等が生じた場合には、販売者の責任において解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

11.本サービスの停止

販売者が次の各号の一つにでも該当したときは、当社は何らの通知催告を要せず、直ちに本サービスの利用を停止することができるものとする。

① 本ガイドラインの条項に違反し、相当の期間を定め是正を催告したにもかかわらず、当該期間内に是正を行わないとき

② 販売者自ら振り出し、または裏書した手形、小切手が1通でも不渡りとなったとき

③ 販売者自らの債務不履行により、差押、仮差押、仮処分などの強制執行を受けたとき

④ 破産、会社更生法の申立及び民事再生手続きの申立をし、またはこれらの申立がされたとき

⑤ 解散、合併または営業の全部、重要な一部の譲渡を決議したとき

⑥ 監督官庁から営業取消し、営業停止等の処分を受けたとき

⑦ 財政状態が悪化し、またはその恐れがあると認められる相当の事由があるとき

⑧ 前各号に準じる事実が生じたとき

12.本サービスの中止

当社は、天災その他の原因で、運営上やむを得ない場合には、販売者に対する事前の通知なしに本サービスを中止、中断または内容を変更することができるものとします。

13.ガイドラインの変更

当社は、当社においてクラウドファンディングサービス「WonderFLY」及び本サービスの運営のために必要と判断した場合には、販売者に事前の通知なしに本ガイドラインを変更することができるものとします。

14.その他

(1)当社と販売者との連絡方法は、原則として電子メールによるものとします。

(2)本ガイドライン及び本サービスに関わる規約等により解決できない問題が生じた場合には、当社と販売者との間で誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

(3)本サービスで表記されている日時は、日本標準時(JST)となります。

15.準拠法等

本ガイドラインの成立、効力、履行及び解釈、適用については日本国法が適用されるものとし、本ガイドラインに関する訴訟については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


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